Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dumneavoastră personale este o prioritate de vârf pentru Voxtrend Putere. Prelucrăm informațiile exclusiv în mod transparent, pentru scopuri determinate și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). În această politică explicăm clar ce date colectăm, în ce scopuri le folosim, cât timp le păstrăm și prin ce măsuri le protejăm.

1. Operatorul de date

Responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în sensul GDPR, este operatorul website-ului și al platformei Voxtrend Putere. Datele de contact și informațiile suplimentare sunt disponibile în pagina de tip „Impressum” a acestui site. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta oricând prin intermediul responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale și operarea sigură a platformei. Acestea includ, în special:

Date de identitate: prenume și nume, data nașterii (pentru verificarea vârstei și a identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, după caz, adresa.
Date de cont și tranzacții: informații de plată, depuneri și retrageri, istoric de tranzacții.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, momente de acces, loguri.
Documente de verificare: acte de identitate, dovezi de adresă sau alte documente pentru verificări KYC/AML (doar dacă este impus legal).

Nu colectăm, în mod normal, categorii speciale de date personale (de ex. date medicale sau convingeri religioase), cu excepția situațiilor în care o obligație legală explicită sau consimțământul dumneavoastră expres impun acest lucru.

3. Metode de colectare

Datele dumneavoastră sunt colectate prin canale diferite și securizate:

Direct de la dumneavoastră: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, transmiterea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookies, fișiere log ale serverului, instrumente de analiză și informații despre dispozitiv în timpul utilizării platformei.
Prin terți: de exemplu furnizori de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu acordul dumneavoastră – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri clare, legitime și bine definite:

Crearea, administrarea și furnizarea contului de utilizator și a funcțiilor platformei.
Procesarea și securizarea operațiunilor de plată (depuneri și retrageri).
Suport clienți personalizat și gestionarea solicitărilor dumneavoastră.
Respectarea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudei, abuzului și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea platformei.
Marketing și informare – exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră expres.

5. Temeiuri legale

Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. în cadrul prevenirii spălării banilor.
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), de ex. pentru stabilitatea și securitatea platformei.
Consimțământul dumneavoastră expres (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de ex. pentru marketing sau funcții opționale.

6. Partajarea datelor

Transmiterea datelor are loc doar atunci când este necesară și exclusiv către parteneri selectați cu atenție:

Furnizori de plăți și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Prestatori specializați pentru verificări KYC/AML.
Furnizori IT și cloud, cu care avem încheiate contracte de prelucrare a datelor.
Instrumente de analiză și securitate care, pe cât posibil, utilizează date anonimizate sau pseudonimizate.
Consilieri externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități sau instanțe, dacă există o obligație legală sau trebuie apărate drepturi.

Nu are loc nicio transmitere comercială și nici vânzare a datelor dumneavoastră personale către terți.

7. Transfer internațional de date

În unele cazuri folosim furnizori (de ex. cloud sau analiză) care au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de situații, asigurăm un nivel adecvat de protecție prin garanții corespunzătoare, precum clauzele contractuale standard ale UE, Binding Corporate Rules sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene.

8. Securitatea datelor

Pentru protejarea datelor, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice extinse:

Transmitere criptată a datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile la stocare (de ex. AES-256).
Audituri periodice de securitate, teste de penetrare și verificări realizate de specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și tentative de atac.
Restricții stricte de acces și drepturi bazate pe rol în cadrul echipei.
Păstrarea fondurilor clienților în conturi segregate la parteneri reglementați.

Protecția absolută împotriva tuturor riscurilor posibile nu poate fi garantată tehnic – însă prin măsurile noastre reducem aceste riscuri la un nivel extrem de scăzut.

9. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impun cerințele legale:

Pe durata utilizării active a contului și a relației contractuale.
După închiderea contului, pe perioada obligațiilor legale de arhivare (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și de supraveghere).
În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la retragerea consimțământului.

Când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile indicate, ele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

10. Drepturile dumneavoastră

În legătură cu datele dumneavoastră personale, beneficiați de drepturi extinse. Puteți, în special:

Solicita informații despre ce date păstrăm despre dumneavoastră.
Cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Solicita ștergerea datelor, dacă nu există obligații legale care să împiedice acest lucru.
Cere restricționarea prelucrării în anumite situații.
Primi datele într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat (portabilitatea datelor).
Retrage oricând consimțământul acordat, cu efect pentru viitor.
Depune plângere la o autoritate competentă de supraveghere în domeniul protecției datelor.

11. Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies și tehnologii comparabile pentru a asigura funcționarea platformei, a analiza utilizarea și a optimiza experiența dumneavoastră. Cookie-urile necesare (esențiale) sunt mereu active, în timp ce cookie-urile de analiză și marketing sunt folosite doar cu acordul dumneavoastră prealabil. Informații detaliate găsiți în politica noastră privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic – de exemplu în urma modificărilor legislative, a cerințelor de supraveghere sau a extinderii funcțiilor platformei. Versiunea curentă este disponibilă oricând pe website. În cazul schimbărilor importante, vă informăm prin e-mail sau direct în platformă.

13. Contact pentru întrebări privind datele

Dacă aveți întrebări despre protecția datelor, această politică sau despre exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact.voxtrendputere@gmail.com sau să folosiți formularul de contact de pe website. Responsabilul nostru cu protecția datelor va analiza solicitarea și va răspunde în cel mai scurt timp.

Prin utilizarea Voxtrend Putere confirmați că ați luat la cunoștință această politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu conținutul ei.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a vieții dumneavoastră private rămâne și va rămâne pentru noi o preocupare esențială.